齐河：加快构建“1530”政务服务圈 全面提升“就近办”服务水平

“在镇上就能办理农药经营许可业务，不用再往返(wǎngfǎn)县城，真是将服务送到了‘家门口(jiāménkǒu)’!“齐河县潘店镇思军化肥种子经营部路先生在潘店镇行政审批服务站(fúwùzhàn)拿到农药经营许可证后感慨道。如今，“家门口”办事已经成为齐河县企业群众办理政务服务业务的普遍选择。这一显著变化的背后，得益于齐河县行政审批服务局持续健全“1530”（主城区15分钟、乡村30分钟）政务服务圈建设，打造(dǎzào)形成“多点(duōdiǎn)办、一次办”的服务体系，推动政务服务全域覆盖，充分(chōngfèn)满足企业群众就近(jiùjìn)办事需求(xūqiú)。 加强基层阵地标准化建设，持续优化镇街服务能力(nénglì) 临近下班时分，办事群众陈先生匆忙(cōngmáng)赶到晏北街道便民服务中心，急需办理个体营业执照变更(biàngēng)业务。窗口工作人员见状，立即主动提供延时服务，全程耐心指导手续(shǒuxù)办理，当场(dāngchǎng)高效办结业务，得到群众称赞。 乡镇(xiāngzhèn)(街道)是基层治理的(de)“神经末梢”，服务(fúwù)质量(fúwùzhìliàng)直接关系到群众的满意度和获得感。近年来，齐河县坚持以“群众少跑腿、服务零距离”为目标，全面推动基层政务服务场所标准化、规范化建设。按照《山东省乡镇（街道）便民服务中心运行管理(guǎnlǐ)规范指引》，完善升级(shēngjí)镇级便民服务中心15个(gè)，推动社会保险、医疗卫生、养老服务等120项与群众生产生活密切相关的服务事项下沉。同时，强化服务保障，完善善首问负责、限时办结等服务机制(jīzhì)，大力(dàlì)推行主动帮办、全程陪办、主题集成等服务模式，切实为群众提供“就近办、身边办”服务。 打造企业(qǐyè)综合服务驿站，助力园区企业发展 在齐河县众创产业园，新铭瑞制衣有限公司总经理李先生对园区服务赞不绝口：“实在太方便了，这服务真是‘保姆级’的！”这家企业(qǐyè)初入驻园区时，曾因政策申报、融资贷款(dàikuǎn)等诸多问题满心忧虑，如今他的难题在企业服务驿站(yìzhàn)得到了“一站式(yīzhànshì)”解答。 企业(qǐyè)(qǐyè)一头连着民生，一头牵着发展。为切实强化服务保障水平，齐河县聚焦企业建设和发展需求(xūqiú)，全面加强园区政务服务网点建设。通过(tōngguò)构建“场所建设+事项服务+管理运行+政策服务”助企服务体系，进一步整合涉企服务资源，拓展人才、金融、法律、科技、诉求等6大类增值化服务清单，为企业提供“一站式”集成服务。截至目前，已打造众创产业园(chǎnyèyuán)、跨越黄河商都等企业综合服务驿站(yìzhàn)6个，服务辐射(fúshè)1018家企业。 拓宽社会合作网点(wǎngdiǎn)，构建多元服务新格局 “这下我们(wǒmen)不用回齐河就能办相关(xiāngguān)业务，服务站的设立真是为我们这些(zhèxiē)在京工作、创业的齐河人解决了大问题”。在北京齐河商会企业服务驿站，工作人员为榆钱（北京）科技有限公司张先生办理(bànlǐ)了分公司注册登记手续。这是齐河县推进(tuījìn)政务(zhèngwù)服务社会化服务的新探索，通过搭建“政务服务+商会”模式，在北京齐河商会建立企业服务驿站，实现254项高频事项跨域(kuàyù)办理，为在外创业人士提供“保姆式”帮代办贴心服务。 齐河县持续深化与银行、邮政(yóuzhèng)、商超、园区、物业、商会等社会(shèhuì)力量合作，对政务服务社会合作网点统一(tǒngyī)管理、精准定位，构建起多层次、差异化的服务体系，推动政务服务“多点可办、就近能办”。累计建成80个社会合作网点，实现政务服务从单一政府供给转向多元社会协同，形成(xíngchéng)了功能互补、联动高效的便民服务新格局(xīngéjú)。 群众(qúnzhòng)需求在哪里，政务服务(fúwù)就跟进到哪里。截至目前，齐河县已在全县布局政务服务网点(wǎngdiǎn)209个，构建起“1（县政务服务中心）+6（行政审批服务分局、站(zhàn)）+15（镇级便民服务中心）+107（村级便民服务站）+80（社会合作网点）”的“大政务”服务体系，建立形成布局合理、功能完备(wánbèi)、运行高效的基层政务服务网络，真正做到企业群众随时随地可查可找(zhǎo)，政务服务触手可及。 （大众(dàzhòng)新闻通讯员 李一凡）